Las personas digitales pueden asistir tanto a empresas como a individuos en la accesibilidad. Descubre la normativa, el impacto de las personas digitales y cómo trabajamos para lograr una efectiva accesibilidad.
La Comunidad Europea se acerca a la fecha límite de aplicación de la Directiva 882/2019 Del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios. Esta norma dispone los requerimientos que deberán cumplir los productos y servicios, que circulen o se provean dentro de la comunidad para garantizar accesibilidad a las personas discapacitadas. Será de aplicación obligatoria en los Estados Miembros a partir de 2025.
España ya venía trabajando en la materia y actualmente cuenta con un conglomerado de normas que velan por los derechos de las personas discapacitadas, cubriendo ciertos aspectos en particular (accesibilidad a espacios públicos, lenguaje de señas para personas sordas, acceso y utilización de medios de transporte, etc).
La Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social imparte una serie de medidas y principios en resguardo de la accesibilidad universal, los que se complementan con la inclusión de la accesibilidad cognitiva en una norma posterior.[1] A partir de ese momento la discapacidad motriz, visual, auditiva y cognitiva se vio amparada en la legislación Española.
En términos de accesibilidad web, la regulación también aprueba una serie de requisitos que deben cumplir los sitios y aplicaciones móviles con el fin de resultar accesibles. Ante la fragmentación normativa existente, Europa emite la Directiva sobre accesibilidad de los sitios web y dispositivos móviles para el sector público[2], que también fue receptada en España mediante normativa interna.[3]
Independientemente de lo establecido por las citadas normas o como consecuencia de ellas, desde BeHumans buscamos generar acciones que acompañen el desarrollo de las personas. En este contexto nos preguntamos:
¿Cómo puede una persona digital asistir a una persona discapacitada?
Dependiendo de la discapacidad será la ayuda que pueda brindarse pero, es importante saber que a través de la colaboración de una persona digital, una persona discapacitada o de tercera edad puede encontrar apoyo y autonomía.
Trabajamos para adaptarnos a cada caso o necesidad en particular, aportando valor y simplificando la cotidianeidad de aquellos que cuenten con dificultades en ciertas áreas. Las personas digitales pueden asistir a las personas a resolver discapacidades visuales, auditivas o cognitivas, proyectando un desenvolvimiento autónomo y solvente. Buscamos proporcionar libertad de acción y resolución, cooperando con las actividades cotidianas.
Programar a una persona digital para que cubra los requerimientos de las personas discapacitadas no es una tarea fácil, pero tampoco es imposible. Podemos contribuir con empresas para que logren una aplicación satisfactoria de las leyes de accesibilidad. Las personas digitales se presentan como facilitadores o mediadores entre las personas y los sitios web o aplicaciones móviles.
Como primera medida nos asesoramos para resolver eficazmente las dificultades que padecen las personas con discapacidad, a través de un acompañamiento específico. Podemos ser ese canal de comunicación que permita a las empresas cumplimentar con la accesibilidad que, obligatoriamente se viene por delante, acercándoles herramientas apropiadas.
En la medida en que se ofrezcan nuevos productos o se provean servicios, innumerables empresas deberán incorporar mecanismos para facilitarles el acceso autónomo a las personas discapacitadas.
Desde BeHumans podemos armar una red de colaboración que sea de utilidad tanto para las empresas como para los usuarios finales, a través de personas digitales, que brinden asistencia a discapacidades visuales, cognitivas y auditivas. Esperamos poder ser ese bastón, ese soporte físico y emocional que nos permita ayudar en su día a día a quienes lo necesitan.
[1] Ley 6/2022, de 31 de marzo de modificación del Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, para establecer y regular la accesibilidad cognitiva y sus condiciones de exigencia y aplicación
[2] DIRECTIVA (UE) 2016/2102 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 26 de octubre de 2016 sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles de los organismos del sector público.
[3] Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
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